Ordinato entro le mezzanotte → consegna a mezzogiorno · entro le 12h → consegna la sera
Vos données, votre confiance

Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur picnics.fr sont traitées par La Noccemada SAS, éditrice de la marque Picnics. Pour toute question relative à vos données : bonjour@picnics.fr.

Données collectées

Nous ne collectons que les données nécessaires au traitement de votre commande : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, point de livraison choisi, et — uniquement si vous optez pour la livraison sur la plage — la position géographique que vous partagez volontairement. S'ajoutent les informations relatives à votre commande (plateaux, montant, date). Le paiement par carte est traité directement par notre prestataire ; nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires.

Finalités et bases légales

Vos données servent à : traiter et livrer votre commande (exécution du contrat) ; vous tenir informé·e par e-mail et SMS de l'état de votre livraison, y compris l'alerte à l'approche (exécution du contrat) ; partager votre position de plage le temps de la livraison (votre consentement, retirable à tout moment) ; répondre à vos demandes et gérer d'éventuelles réclamations (intérêt légitime).

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires strictement nécessaires au service :

Stripe — traitement sécurisé des paiements par carte ;
Brevo — envoi des e-mails de confirmation et des SMS de suivi ;
PlanetHoster — hébergement du site.

Chacun agit conformément à ses propres engagements de protection des données.

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées le temps nécessaire à l'exécution du service puis, pour les besoins comptables et légaux, pendant la durée imposée par la loi (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables). La position GPS de livraison est supprimée une fois la livraison effectuée.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à bonjour@picnics.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Le site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs à des fins de suivi. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement (mémorisation de votre langue, de votre panier et de la session) sont déposés.

← Retour à l'accueil